我们明白到落单后会期望尽快收到货件。 我们提供任何地区客户翌日送货服务，新界及偏远地区客户在不多于二至三个工作日内送货。 在有存货情况下，即日送货服务只提供商业客户于港岛及九龙区范围。 如急需送货服务，请即致电 （852） 2152 7720。 我们会确保所有货件，能尽快运送给客户，但当中不包括数量庞大的订单。 然而，如急需送货服务，请即致电 （852） 2152 7720。

我们会建议客户留在家中等候以避免不必要的延误。 如客户未能留在家中，请即通知我们将货件交到安全地方或可安排货件送到客户工作地点。  

每次落单满 $500即可享免费送货。 而任何订单少于 $500则需收取速递费用。 如需特别快递服务，另收取额外附加费。

当然可以，我们的仓库位于观塘创纪之城五期15楼1501-1508室. 请先通过网站与我们确认定单，同时在取货前致电通知便可。

我们接受信用卡付款，如Visa、Master Card及PayPal。 

所有付款方式可在付款页面上找到。 如选择以信用卡交易，过程将透过联款通网关，以最新及最安全的加密软件完成整个交易。

当然可以！ 我们亦接受货到付款，只须在收取货件时，将现金交付速递服务员便可。

绝对有！ Cartridges World产品拥有最少12个月原装保用。。 查询详情，请致电客户服务热线（852） 2152 7720。

OEM是原始设备制造商的缩写。 原厂的打印机制造商通常被简称为OEM。 这就是客户经常听到的OEM墨匣，这个名称通常被用来说明是真正的或原厂的产品。

所有客户都会收到发票。 订单一经处理后，发票随即透过电邮发送给客户。 客户如需要时，可从购物车发出一张收据，清楚地列出订购的货品和送货费用。

我们很乐意以相同或更高价值之货品取代。 如发现这种情况，请即致电 （852） 2152 7720或电邮到cs@cartridgeworld.com.hk。 请注意，我们只接受包装未经开封的货品。 另外，部分海外购买的打印机，不能使用香港之打印产品，如需要查询有关资料可联系我们。

我们很乐意以相同或更高价值之货品取代。 请电邮到   cs@cartridgeworld.com.hk或致电（852） 2152 7720了解详情。 请注意，我们只接受包装未经开封的货品。

与我们联络非常简易，网站已设有网上交谈服务，客户服务员会于星期一至星期五早上九时至晚上六时接受客户查询，而在上述时间以外，客户信息将被记录在系统中，服务员会在下一个工作日给客户回复。 如有任何问题，请于星期一至星期五早上九时至晚上六时致电 （852） 2152 7720与我们的客户服务员联络。

是的。 我们的网站已使用最新的256份位（secure socket layers）及已取得安全证书，所有曾经查看或输入的数据已被安全加密，浏览器或网站地址是以 https 开首，便可确定这页面是安全的。

Cartridges World 网站已获取相关安全认证，此程序每天扫描网站，并提醒我们任何潜在的安全性问题。 有关更多安全问题信息，请浏览 https://www.cartridgeworld.com.hk/ 隐私权政策 当中将有更详尽的解答。